Alkopogotowie

Regulamin sklepu internetowego Alkopogotowie.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Alkopogotowie.pl, działający pod adresem https://alkopogotowie.pl, prowadzony jest przez:
    Gryfny Bar Krzysztof Słupiński
    Adres: Niedurnego 38C/110, 41-709 Ruda Śląska
    NIP: 641-249-57-58
    E-mail kontaktowy: pomoc.alkopogotowie@gmail.com
    Telefon: +48 538 892 293
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedur reklamacyjnych.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu. Zamówienia mogą składać osoby fizyczne pełnoletnie, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu:

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie;
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową;
  • Sklep / Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego Alkopogotowie.pl;
  • Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie;
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży;
  • Regulamin – niniejszy dokument.

3. Zakupy w sklepie

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową https://alkopogotowie.pl, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia należy:
    • wybrać produkt i dodać go do koszyka,
    • przejść do formularza zamówienia,
    • podać dane do wysyłki i płatności,
    • zatwierdzić zamówienie i dokonać płatności (jeśli wymagana z góry).
  3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji.

4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Cena produktu obowiązuje w momencie składania zamówienia.
  3. Klient może dokonać płatności:
    • przelewem tradycyjnym,
    • za pośrednictwem systemu płatności online (np. PayU, Przelewy24, Blik),
    • gotówką przy odbiorze (jeśli dostępne).
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania promocji oraz ich odwoływania, co jednak nie dotyczy zamówień już złożonych.

5. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski (opcjonalnie: i krajów UE).
  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów InPost.
  3. Koszty dostawy są podawane każdorazowo przy składaniu zamówienia.
  4. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności.
  5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. W razie uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: [tu wstaw e-mail kontaktowy].
  3. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.
  4. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru.
  5. Prawo odstąpienia nie dotyczy m.in.:
    • produktów szybko psujących się,
    • produktów zapieczętowanych, których nie można zwrócić po otwarciu,
    • towarów spersonalizowanych,
    • napojów alkoholowych, których cena zależy od wahań rynkowych i których dostawa przewidziana jest po upływie 30 dni.

(Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów i reklamacji).

7. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych towaru.
  2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: pomoc.alkopogotowie@gmail.com z opisem problemu i (jeśli to możliwe) zdjęciem wady.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych.
  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:
    • wymieni towar na nowy, lub
    • usunie wadę, lub
    • zwróci Klientowi należność.

8. Konto użytkownika

  1. Klient może założyć konto w sklepie, podając dane niezbędne do realizacji zamówień.
  2. Klient ma prawo w każdej chwili usunąć konto, wysyłając prośbę e-mailową do Administratora.
  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.

9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Alkopogotowie.pl.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia kont użytkowników oraz marketingu (za zgodą Klienta).
  3. Każdemu Klientowi przysługuje prawo wglądu, poprawienia i usunięcia swoich danych.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.
  2. Spory wynikłe ze stosowania regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Klienta będącego konsumentem.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu, o czym Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 03.11.2025 i obowiązuje do odwołania.